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信息时报讯 （记者 喻先晶 通讯员 黄蔼欣）“非常满意，有效地消除安全隐患……” 说起花都区花城街12345服务便民热线，市民连连点赞。

近日，有市民通过12345热线反映某电信公司未经其同意，在其私有住宅楼外墙上安装了几个电信大箱，且电线较为混乱，认为存在安全隐患。随后，花城街12345服务便民热线迅速联同花城街经济办、网格工作人员立即跟进处理，联系市民了解电信大箱的具体位置。

经核实，该电信大箱的确对小区居民生活造成影响。花城街工作人员积极与电信公司线路负责人沟通，安排电信线路维护人员与市民协商，把该电信通讯箱迁移到合适位置。